8 características que deberán definir a tu Buyer Persona

El Buyer Persona, también conocido como “Cliente ideal”, es una pieza clave en cualquier página web. Se trata de una figura ficticia, incluida en todo plan de marketing, que permite definir a nuestro cliente ideal para focalizar las campañas publicitarias en él. Por ello, el proceso de creación del Buyer Persona debe ser cuidadoso y, sobre todo, fiel. Con el objetivo de facilitarlo, a continuación te contamos las 8 características que deberás reflejar en tu Buyer Persona. Quédate con nosotros para conocerlas y ponerlas en práctica.

¿Qué es el Buyer Persona?

El Buyer Persona es un cliente ficticio que refleja las características del público objetivo de una determinada página web. Es un recurso integrado en todo plan de marketing, por lo que su creación se lleva a cabo de manera habitual.

Este cliente no es de carne y hueso; resulta un usuario ficticio, aunque se le atribuyen características reales. Estas características permitirán diseñar los productos y servicios que se ofrecen en la página web, así como las campañas publicitarias. Además, será muy útil, también, para determinar los canales de publicidad. Debe ser un fiel reflejo de las características de la audiencia a la que nos dirigimos.

¿Cómo crear el Buyer Persona?

Para crear a nuestro cliente ideal necesitamos una buena dosis de imaginación, así como un amplio conocimiento de la realidad social y del sector en el que trabajamos. Se trata de un proceso creativo que nos puede aportar muchos beneficios. Para ello, necesitamos crear un Buyer Persona cuyas características sean un fiel reflejo de la realidad.

Existen diferentes características que nos permitirán concluir el proceso de creación del Buyer Persona de manera exitosa, y que facilitarán que éste sea fiel a nuestro público. A continuación te contamos 8 de ellas.

8 características que deberán definir a tu Buyer Persona

El Buyer Persona es un usuario ficticio, pero no por ello debemos restarle importancia a sus características. Todas y cada una de ellas nos serán muy útiles para crear productos y servicios adecuados a nuestro público. Por ello, es importante otorgar características reales y fieles a la población diana.

Entre las características más importantes, encontramos:

1-Características personales

Las características personales constituyen la identidad de cualquier persona, y por tanto tienen una gran importancia, también cuando hablamos del Buyer Persona. Hacen referencia a su sexo, edad, y lugar de residencia, estado civil y número de hijos.

Estas características deben reflejar la población a la que nos dirigimos, para poder crear productos acordes y segmentar las campañas publicitarias. Evidentemente, no se comercializa de igual manera un producto destinado para mujeres jóvenes que para hombres maduros. Tampoco para personas solteras y/o familias con hijos.

Estas características son básicas, pero muy determinantes para empezar a construir nuestro cliente ideal.

2-Su nivel educacional

La educación y formación que ha recibido nuestro Buyer Persona puede resultar muy útil para saber qué lenguaje usar cuando nos relacionamos con nuestra audiencia, qué intereses puede tener y qué productos pueden llamarle la atención.

No solo el nivel de estudios resultará imprescindible para ello; también qué tipo de estudios ha realizado.

3-Aspectos laborales

Nuestro Buyer Persona debe contar con aspectos laborales que reflejen nuestro público diana. Determinar donde trabaja, que puesto y funciones desempeña, cual es su salario aproximado y cuantas horas pasa en el trabajo resulta crucial para poder crear productos y campañas publicitarias acordes a estas características. También puede resultar interesante determinar qué metas laborales posee; si está interesada en cambiar y/o mejorar su vida laboral, o si por el contrario, ha encontrado una estabilidad que le agrada en la que mantenerse.

4-¿Cómo se relaciona con las nuevas tecnologías?

Conocer qué uso realiza de las nuevas tecnologías nos permitirá llegar hasta nuestro público diana de la manera correcta. ¿Nuestro cliente ideal realiza compras por internet? ¿O lo usa simplemente para informarse? ¿Qué tipos de páginas web suele usar? ¿Qué tipo de información (textos, imágenes, vídeos, podcasts…) suele consumir?

5-¿Qué canales prefiere?

A pesar de la proliferación de la información digital, muchas son las personas que siguen prefiriendo los canales tradicionales. Esto puede resultar útil para diseñar nuestras campañas.

Por ejemplo, las personas mayores no están familiarizadas con la red, pero pasan muchas horas viendo la televisión. Si nuestra marca se destina a este colectivo, datos como estos serán cruciales para llegar al público diana.

6-Lemas o frases definitorias

Todos tenemos lemas o frases que nos definen, aunque nunca nos hayamos parado a determinarlas. Estas funcionan como filtros que nos permiten comportarnos de diferente manera en función de la situación.

Crear los lemas o frases definitorias de nuestro Buyer Persona nos facilitará el proceso de creación y otorgará, a nuestro cliente ficticio, una imagen de realidad que optimizará sus ventajas.

7-Su sistema de valores y necesidades

Nuestro sistema de valores puede regular nuestro comportamiento, pues es muy habitual que éste se rija por los principios y reglas que incluye. Además, poseen mucha fuerza en nuestras tomas de decisiones.

Toda interacción y/o compra responde a una toma de decisiones que la persona ha llevado a cabo; el sistema de valores le ha guiado en este camino. Por ello, es muy importante conocer los valores que suelen estar presentes en nuestro público diana, para poder adaptar nuestras ventas a ellos.

8-¡Ponle cara!

Incluir una fotografía de tu Buyer Persona contribuirá a hacerla más real, lo que permitirá integrarla de manera óptima en nuestro plan de marketing. Esto, sin duda, nos ayudará en nuestro objetivo.

En Anexeo te ofrecemos nuestra dilatada experiencia en marketing digital y desarrollo web, con el objetivo de conseguir una página web exitosa. Contamos con los mejores expertos en Barcelona para ayudarte en tu negocio y desarrollar soluciones. Contacta con nosotros para conseguir tu presupuesto personalizado.