El wearable marketing tiene hoy en día mucha importancia debido al contexto económico y social actual, el cual está caracterizado por la digitalización acelerada y una demanda creciente de experiencias personalizadas por parte de los consumidores.
Por eso, este fenómeno es una respuesta directa a las necesidades tanto de los consumidores como de las empresas que buscan mejorar su capacidad de interacción en una nueva economía donde la atención de los usuarios es más difícil de captar que nunca.
La verdad es que el wearable marketing tiene bastante relación con el marketing de proximidad con medios digitales, pero merece su análisis por separado.
¿Qué es el wearable marketing?
El wearable marketing es una disciplina relativamente nueva dentro del marketing digital, que se basa en la utilización de dispositivos tecnológicos que los usuarios llevan consigo, comúnmente denominados wearables, como relojes inteligentes, o pulseras de actividad, entre muchos otros, para interactuar con el consumidor y enviar mensajes o contenido de manera personalizada.
El término ‘wearable’ proviene del inglés y hace referencia a los dispositivos que pueden ser ‘llevados puestos’, como si fuesen una extensión del cuerpo.
Por lo tanto, el marketing vinculado a estos dispositivos nace de la necesidad de las marcas de adaptarse a las nuevas tendencias de consumo y a como las personas utilizan la tecnología en su día a día.
A diferencia del marketing tradicional, o incluso del marketing híbrido, el wearable marketing es mucho más inmediato y personal, ya que el dispositivo está en contacto constante con el usuario.
Los dispositivos wearables, como los relojes inteligentes, suelen estar equipados con sistemas de geolocalización, haciendo que las marcas puedan lanzar promociones o mensajes basados en la ubicación del usuario.
Por ejemplo, un usuario que se detiene durante una actividad física podría recibir una oferta de bebidas energéticas en una tienda cercana, según los datos obtenidos en tiempo real.
En cuanto a los orígenes del wearable marketing, su desarrollo está directamente vinculado a la evolución de la tecnología portátil. A lo largo de los años, el avance en la miniaturización de los dispositivos y la mejora de la conectividad han permitido que estos dispositivos formen parte de la vida diaria de muchos usuarios.
Sin embargo, el concepto de marketing adaptado específicamente a estos dispositivos es relativamente reciente y ha ido apareciendo a medida que las empresas comenzaron a comprender las oportunidades que esta tecnología representaba en términos de segmentación de audiencia y de personalización de contenidos.
¿Qué características tiene el wearable marketing?
Gracias a la recolección de datos sobre la actividad diaria del usuario, como patrones de sueño, pasos diarios, frecuencia cardíaca, entre otros, las empresas pueden crear mensajes o recomendaciones ajustadas a los hábitos individuales de cada usuario.
Estos dispositivos permiten a las marcas contactar con los consumidores a través de notificaciones ‘push’ o alertas en tiempo real. Por ejemplo, una pulsera de actividad puede enviar mensajes motivacionales a lo largo del día, incentivando al usuario a alcanzar ciertos objetivos.
Además, los wearables son objetos compactos y livianos que se integran de manera natural en la vida cotidiana del usuario, estando en constante comunicación con los dispositivos tecnológicos que estos portan, como teléfonos móviles o ‘tablets’.
¿Cómo pude beneficiarse una marca del wearable marketing?
El wearable marketing ofrece múltiples beneficios para las marcas al integrar dispositivos inteligentes en sus estrategias, a través de una conexión más personal y directa con los consumidores y facilitando la recopilación de datos en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor y sus preferencias.
De esta forma, las empresas pueden ajustar sus mensajes para adaptarse a los gustos individuales de los usuarios, logrando una mayor fidelización, ya que los consumidores tienden a sentirse más atraídos por marcas que ofrecen contenidos y promociones ajustadas a sus hábitos y estilos de vida.
Además, los dispositivos pueden enviar notificaciones directamente al usuario en el momento adecuado, como ofertas personalizadas cuando este pasa cerca de una tienda física, o alertas de promociones exclusivas mientras se usa un dispositivo de actividad física.
¿Qué tipo de empresas son las que pueden aprovechar mejor el marketing en la tecnología que visten las personas?
Las empresas tecnológicas son las más aptas para aprovechar el wearable marketing, ya que este tipo de compañías, encuentran en esta tecnología una oportunidad para crear estrategias personalizadas basadas en los datos recopilados por los dispositivos que ellos mismos producen.
A través de la recopilación de datos en tiempo real, estas empresas pueden ofrecer contenido y promociones altamente segmentados y personalizados a los usuarios, mejorando la fidelización del cliente y la lealtad de marca.
Además, las empresas del sector de la salud y del bienestar físico también pueden aprovechar mucho los wearables, que a menudo monitorizan datos de salud y permiten a las marcas de este sector ofrecer programas de bienestar personalizados, basados en los datos individuales de los usuarios.
Este nicho, que sigue creciendo, ofrece amplias posibilidades tanto para empresas ya consolidadas como para nuevas marcas enfocadas en la salud digital. Además, el sector del Fitness y el entrenamiento está bastante de moda entre la gente joven.
Por otra parte, la integración de wearables en las prendas de vestir hace que las marcas puedan innovar en sus productos. Por ejemplo, creando camisetas inteligentes que monitorean el estado físico del usuario y que pueden interactuar con otras aplicaciones móviles para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos o descuentos en tiempo real.
Muchas aplicaciones de fitness y bienestar, que ofrecen recompensas a los usuarios por alcanzar ciertas metas, son un ejemplo de cómo el uso de wearables puede crear una experiencia lúdica y motivadora, potenciando la lealtad del cliente a largo plazo.
¿Cómo llevar el marketing con objetos que se utilizan para vestir a tu empresa local?
Para una empresa local, la implementación del wearable marketing puede generar varios beneficios, como por ejemplo, el conocer mejor a los clientes a través de datos que antes no eran accesibles, como la frecuencia de visitas o el tiempo que pasan en el establecimiento.
Además, los ‘wearables’ pueden facilitar la fidelización de clientes a través de programas de recompensas automáticas, que se activan al cumplir ciertos objetivos de actividad o visitas.
Por otro lado, el wearable marketing también sirve para simplificar el proceso de pago mediante dispositivos como relojes inteligentes, reduciendo el tiempo de espera y mejorando la satisfacción del cliente.
Además, la posibilidad de integrar notificaciones en tiempo real sobre promociones o nuevos productos refuerza la relación entre la marca y el consumidor.
Dicho esto, si quieres implementar el wearable marketing en tu negocio, lo ideal es que cuentes con la ayuda de una agencia de marketing especializada en nuevas tecnologías. Por eso, te animamos a contactar con nosotros para que puedas recibir atención personalizada.
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