La publicidad hiperlocal. ¿Qué es y cómo hacer marketing?

La publicidad hiperlocal es un método de promoción de productos y servicios a corta distancia, aprovechando los medios digitales para potenciar el comercio en sitios físicos.

De hecho, se trata de una de las estrategias de marketing más importantes, incluso aunque estamos en un punto de la vida en el que un porcentaje muy alto de la gente prefiere comprar online por comodidad.

Y es que en gran medida, si la gente prefiere el comercio digital es porque hay una gran dependencia de los dispositivos móviles, y esto es algo que la digitalización de las empresas puede aprovechar incluso a nivel físico y local.

Por eso, en este artículo vamos a hablar de la publicidad hiperlocal y de cómo se puede hacer marketing con ella, pero por supuesto, vamos a tener en cuenta que vivimos en un mundo donde las nuevas tecnologías y la experiencia digital son lo más importante.

¿Qué es la publicidad hiperlocal?

La publicidad hiperlocal es la práctica de dirigir mensajes publicitarios a personas que se encuentran en un área muy limitada, con el objetivo de atraer visitas, o ventas, a un comercio físico cercano.

Técnicamente se hace usando herramientas que detectan dónde está un dispositivo y que activan la comunicación cuando entra o sale de una zona marcada.

Esa técnica se complementa con el posicionamiento local para trabajar con radios pequeños de influencia, a través de anuncios móviles, pantallas exteriores y contenidos locales en redes sociales. También, se usan datos anonimizados para afinar la selección y evitar gastar anuncios en personas que no están cerca.

Para un comercio de barrio, la ventaja principal es que el mensaje llega a gente que puede acudir en poco tiempo al negocio, ya que un anuncio puede mostrar una oferta puntual, así como informar de horarios, o recordar la existencia de la tienda justo cuando la persona está próxima a ella.

Medir los efectos de la publicidad hiperlocal es posible con la plataforma Google Ads, ya que se pueden consultar métricas que relacionan las impresiones y los clics con las visitas físicas a los locales, cuando se cumplen ciertos requisitos de configuración.

Además, para comercios con varias ubicaciones, la publicidad hiperlocal ayuda a personalizar la comunicación por tienda, puesto que una promoción para la sucursal ‘X’ no tiene por qué ser la misma que para otra.

Con ello, se logra que la información coincida con la oferta real en esa dirección y se reduzca la posible frustración del cliente cuando ve algo en una anuncio pero después no está disponible en la tienda que visita, sino en otro local de la misma marca.

¿Qué características principales tiene una estrategia de marketing hiperlocal?

Como decimos, el marketing hiperlocal es una estrategia para captar clientes que busca alcanzar a personas que están muy cerca de un punto físico concreto, como una tienda o una calle, con el objetivo de que la persona actúe pronto y pueda comprar, o informarse.

Así que una característica habitual es la precisión geográfica, puesto que se trazan perímetros virtuales alrededor de un local y se lanzan los anuncios cuando un dispositivo entra o sale de esa zona.

Teniendo en cuenta esto, los mensajes publicitarios hiperlocales son breves y con sentido de urgencia, por lo que es habitual ver ofertas con un tiempo limitado, así como promociones para la franja horaria actual, o avisos sobre stock disponible en el local más próximo.

Pero también hay que saber que no es lo mismo comunicar una promoción en una zona con mucho tránsito peatonal, que hacerlo en un barrio residencial, así que hay que ajustar la oferta y el canal según la zona para mejorar la probabilidad de que la gente lleve a cabo la acción deseada.

Por supuesto, el tratamiento de datos de localización sería otra características que hace posible el funcionamiento de esta herramienta, pero hay que utilizarla con cuidado. En la Unión Europea esos datos se consideran personales y aparecen bajo la normativa del RGPD, así como en la Ley Orgánica española.

Para cumplir con todas las características legales, las guías de la AEPD muestran las obligaciones sobre cómo ofrecer información transparente y, cuando proceda, recabar los consentimientos oportunos, o justificar la base legal del tratamiento, una disciplina que hay que mantener para evitar sanciones y generar confianza en la clientela.

¿Es posible hacer publicidad hiperlocal en redes sociales?

Claro que sí, se puede hacer publicidad hiperlocal en redes sociales y con buenos resultados, por supuesto si la montas bien, para lo que hay que saber cómo funciona, qué tener en cuenta y dónde suelen aparecer los errores.

Las redes sociales tipo Facebook e Instagram ofrecen herramientas que permiten dirigir los anuncios a personas que están en una zona geográfica concreta, por lo que puedes elegir una dirección, o incluso seleccionar un radio alrededor de tu local, para que de ese modo, quienes estén dentro de ese área vean tu anuncio.

Además puedes combinar esa ‘geosegmentación’ con una lista de características personales, que suelen estar ligadas a la edad, al género y a los intereses de las personas que tienen un perfil creado en una de estas plataformas sociales.

De hecho, una confusión frecuente que hace que la publicidad no tenga los resultados esperados es definir la zona del público mal, ya que hay diferentes opciones y si no escoges la correcta, puede que tu anuncio llegue a quienes no pueden ir al local.

Por supuesto, el propio anuncio, en su diseño de imagen y de texto, tiene que acentuar el hecho de que se trata de publicidad local, ya que ahí es donde está la urgencia de ir a un lugar físico, sino, simplemente puedes dejarlo para después y mirar en todo caso la página web en un futuro.

Pero en definitiva si se puede, gracias a las posibilidades de segmentación que tienen las plataformas sociales es bastante fácil hacer anuncios geolocalizados, y de hecho, aprender a hacerlos no es difícil con la cantidad de información que hay en Internet.

No obstante, si tienes un negocio y quieres hacer publicidad hiperlocal de forma profesional, te ofrecemos toda nuestra experiencia, para lo que simplemente tienes que contactar con nosotros.