El marketing Web3 utiliza muchas técnicas, herramientas y estrategias que tienen mucho que ver con el marketing tradicional, pero que como es lógico, tienen un enfoque distinto teniendo en cuenta las características de esta nueva tecnología.
La verdad es que la tecnología blockchain en el marketing digital todavía no es algo que se haya hecho muy popular, porque se trata todavía de un sector bastante nicho, que interesa a un grupo concreto de personas.
No obstante, precisamente por eso, es que se puede crear empresas de nicho y aprovechar todas las ventajas de la Web3 para hacer negocio, aunque lógicamente hay que entender muy bien los fundamentos que hay detrás de esta tecnología para saber que quiere su comunidad.
Así que en este artículo vamos a analizar la web 3.0 en el marketing digital, para pero desde el punto de vista de las estrategias que se pueden llevar a cabo, y de las técnicas y herramientas que se pueden usar para ello.
¿Qué es el marketing Web3?
Al leer Web3, probablemente pienses en blockchain, criptomonedas, tokens, NFTs, y todo eso que se asocia con la descentralización, pero aparte de eso, el marketing Web3 viene a ser la forma de conectar las marcas o las empresas con los usuarios en ese nuevo contexto, que sería el de un Internet que promete dar poder a las personas sobre sus datos y su identidad digital.
Por lo tanto, el marketing Web3 no consiste únicamente en adaptar técnicas clásicas de marketing digital, sino en pensar de otra forma la relación con quienes están al otro lado, y es que las estrategias siguen existiendo, pero cambian los mecanismos.
En lugar de depender de plataformas centralizadas que gestionan datos y controlan las reglas del juego, el marketing Web3 apuesta por la transparencia, por la participación clara del usuario, y por permitir que este tenga autonomía sobre su información.
En la práctica, esto puede traducirse por un lado, con la creación de activos digitales que funcionan como llaves de acceso, como objetos de coleccionista, o como parte de programas de fidelidad para mejorar la lealtad de marca.
Se podría poner como ejemplo a aquellos usuario de una marca que lanza una colección limitada de NFTs, y donde tener uno puede dar beneficios exclusivos, como acceso anticipado, descuentos, o cualquier otra cosa que convierte la relación entre el consumidor y la marca en algo más parecido a una comunidad compartida.
Además, en vez de pensar en campañas unidireccionales, el marketing Web3 valora la participación activa. Los usuarios sienten que son parte del proyecto, y esa conexión directa, ese sentido de pertenencia, es lo que genera una lealtad real.
¿Cuáles son los principios clave que siguen las estrategias de marketing Web3?
Si planteas una estrategia de marketing en clave Web3, lo primero que tienes presente es que no estás tratando con un dato, o un perfil de usuario, sino con alguien que tiene control sobre su identidad digital y su participación en la plataforma.
Por eso, un principio que suele repetirse es dar protagonismo real a la transparencia y a la confianza, porque en Web3 los mecanismos muchas veces te permiten mostrar lo que haces, por ejemplo a través de blockchain, de un modo abierto y verificable, algo que genera confianza cuando muestras lo que ofrece tu negocio.
Vinculado con eso va otro rasgo, que es el dar poder a quien participa, ya que en lugar de estructurar campañas de mercadeo masivo, muchas estrategias Web3 contemplan que los usuarios formen parte activa de lo que se propone.
Es decir, que puedan implicarse, votar, decidir, ser parte de comunidades, y contribuir al desarrollo del proyecto, una idea de participación real, de corresponsabilidad, que cambia la dinámica porque la relación deja de ser impersonal, y porque cuando los usuarios sienten que tienen voz, que su opinión vale, entonces el vínculo con la marca o el proyecto se vuelve más sólido.
De hecho, muchas veces el uso de tokens o NFTs va acompañado de estructuras sociales, como comunidades organizadas, foros, o canales propios, las cuales son plataformas donde la gente puede comunicarse directamente, sin intermediarios.
A través de esa comunicación directa, de persona a persona, se alimenta una sensación de pertenencia, con la que se pueden construir pequeños colectivos que comparten valores e intereses, lo que a su vez transforma los usuarios en colaboradores, o defensores del proyecto.
¿Qué técnicas se emplean para hacer marketing en las plataformas web descentralizadas?
Tal como estamos analizando, en la web3 muchas de la estrategias giran en torno a construir una comunidad, por lo que hay que poner el foco en reunir personas, habitualmente a través de canales tipo foros, chats, plataformas sociales, o espacios de mensajería, como Discord, o Telegram.
No obstante, este modelo no deja de lado las tácticas del marketing más tradicional, aunque lógicamente estén adaptadas, creando contenido de valor, y estableciendo una comunicación constante con las personas con presencia en las redes sociales y los canales digitales.
La diferencia es que muchas veces ese contenido no tiene un tono comercial, porque puede servir para informar, educar, debatir, generar comunidad, compartir ideas, o construir narrativa alrededor del proyecto, siendo una mezcla de contenido más comunidad, lo que da un valor real y coherencia al proyecto.
Algunas campañas incluso se apoyan en lo que podría compararse con una estrategia de marketing viral, que sería aprovechar la red misma de usuarios para que compartan el contenido y participen. Si la comunidad siente que lo que hay que decir merece la pena, lo difunde, en un boca a boca digital, potenciado por la tecnología descentralizada.
Por supuesto, otra técnica habitual es la de hacer colaboraciones con influencers, gente que ya tiene visibilidad en sectores relacionados con blockchain o criptomonedas, lo que lógicamente ayuda a dar confianza inicialmente y puede servir como puente para acercarse al proyecto para muchas personas.
Así que si te interesan las nuevas tecnologías y quieres que tu empresa se introduzca en el mundo del marketing Web3, ya sea porque tu proyecto lo necesita, o porque quieres saber más sobre las ventajas que puede ofrecerte este sector, contacta con nosotros.
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