El contenido dinámico favorece la personalización y es el más recomendable para poder hacer campañas de captación de clientes, o para atraer a personas a las plataformas digitales de cualquier negocio.
En general, ya sabemos que el contenido de valor es a día de hoy la mejor forma de hacer marketing y de posicionarse como experto en un campo profesional, pero si además, podemos hacer que ese valor que se aporta sea dinámico y adaptado al cliente, mucho mejor.
Por eso, en este artículo, vamos a responder a las preguntas frecuentes sobre el contenido dinámico, y sobre cómo se debe usar dentro de una estrategia de marketing de contenidos para empresas.
¿Qué es el contenido dinámico?
Hay algunos tipos de contenido original que son fijos, y que se quedan esperando a que alguien los visualice, y luego están esas otros que cambian según quién los mire, cuándo los mire, o incluso desde dónde, que es a lo que nos referimos cuando hablamos de contenido dinámico.
Por lo tanto, se trata de información que se ajusta y que se transforma en tiempo real, para ofrecer algo distinto a cada persona. De hecho, esto es algo que vemos a diario, pero que muchas personas no han identificado, por no conocer sus fundamentos.
Si al entrar en una tienda online aparecen productos relacionados con lo que buscó hace unas horas, , es contenido dinámico, e incluso, cuando el mensaje de bienvenida de una aplicación nos saluda y nos propone seguir por donde lo dejamos la vez anterior, estamos ante este tipo de contenido personalizado.
Pero como es lógico, esa decisión no la toma una persona, sino un sistema que se alimenta con datos de la ubicación, el comportamiento anterior, el momento del día, y el dispositivo que se usa.
Para quienes crean contenidos, o gestionan sitios web, trabajar con esta lógica es fundamental para adaptarse a los nuevos tiempos y las nuevas tendencias, porque escribir un texto único y publicarlo para todas las personas por igual, ya casi no es viable, o al menos, no en ciertos momentos, o para ciertas estrategias.
Si el contenido dinámico forma parte de las tendencias del marketing digital, es porque las nuevas tecnologías lo hacen posible, y no utilizarlo y aprovechar todas sus ventajas no tienen sentido.
¿El contenido dinámico mejora la experiencia del usuario?
Decir que el contenido dinámico mejora la experiencia del usuario sería, en cierto modo, como decir que escuchar a quien tenemos delante mejora una conversación. Aunque pueda parecer obvio, la respuesta verdadera depende de cómo se haga, con qué intención y, sobre todo, de si realmente se está entendiendo lo que quiere el cliente.
Cuando una página web es capaz de mostrar algo distinto según quién la visita, lo que está haciendo es reconocer que no todas las personas llegan con las mismas preguntas, ni con la misma intención, algo que se puede relacionar directamente con la intención de búsqueda en posicionamiento SEO.
De esta forma, alguien que vuelve a una tienda online después de haber dejado un producto en el carrito, no busca el mismo mensaje que quien entra por primera vez, y tampoco busca lo mismo una persona que accede desde un teléfono, que otra que navega desde un ordenador.
Por eso, la experiencia del usuario con contenido dinámico mejora sobre todo en aquellos casos donde se puede implementar de una manera natural, como sería el caso de un formulario que muestra menos campos porque ya detecta que el cliente usa un teléfono móvil.
Y teniendo en cuenta lo que nos dice la experiencia, los que nos dedicamos a esto solemos mencionar que una experiencia mejor no es necesariamente la que más cambia, sino que lo ideal sería que la persona que visita un sitio no tuviera que estar preguntándose si aquello que ve está pensado para ella, o para cualquier otra persona.
¿Cómo se usa el contenido dinámico en una campaña de marketing?
En una campaña de marketing, sin importar el sector para el que se esté trabajando, el contenido dinámico actúa casi como una persona que, en una conversación, recuerda lo que le has contado antes y ajusta su respuesta en consecuencia.
En el momento en el que alguien ve un anuncio en redes sociales y hace ‘clic’, la página de destino que se abre muestra un contenido diferente según la procedencia de ese clic, por lo que la campaña ya está utilizando información para no dar el mismo saludo a todo el mundo.
Y a medida que se avanza por el embudo de ventas, el contenido dinámico permite ir afinando la interacción con el cliente sin resultar intrusivo. Por ejemplo, en una campaña de correo electrónico, se puede cambiar el asunto según si la persona ha abierto mensajes anteriores, o no.
También, se puede modificar el bloque principal de texto para destacar unas características u otras, según lo que se haya visto en la web, por lo que no hace falta preguntar directamente al cliente, basta con observar lo que ya se ha hecho y ofrecerle el siguiente paso lógico.
¿Se puede usar contenido personalizado en redes sociales?
Cuando se lanza una campaña de publicidad en redes sociales, se puede decidir que un mismo anuncio muestre un texto distinto según la ciudad desde la que se visualice, o que la imagen cambie según el idioma del perfil, principalmente, gracias a la segmentación que ofrecen estas plataformas.
Todo eso es contenido dinámico que las plataformas aplican antes de que la publicación llegue al usuario. Además, en Instagram o Facebook, los anunciantes crean anuncios con múltiples variantes. El sistema analiza cuál funciona mejor con cada grupo de personas y después asigna automáticamente esa variante.
También, hay un tipo de contenido dinámico que depende del momento, ya que muchas marcas preparan publicaciones que se activan solo durante ciertas horas del día, o que cambian su llamada a la acción según si el usuario está conectado desde un dispositivo móvil, o desde un ordenador.
Así que si quieres que te asesoremos de forma personalizada para poder usar estas herramientas y aprovechar todos los beneficios del contenido dinámico, contacta con nosotros.
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